Vanliga frågor

För att returnera en vara behöver den vara i oanvänt och oskadat skick, i obruten förpackning 📦.

Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka något, så hjälper vi dig vidare med instruktioner ✉️.

Mer info finns också i våra köpevillkor 📃.

Du hittar all info om din order i bekräftelsemejlet – inklusive spårningsnummer 🔍.

Klicka på numret för att följa din leverans. Om något skulle bli försenat hör vi av oss 📬.

Vi skickar din order direkt till din brevlåda eller dörr 🏠.

Om paketet är större hamnar det hos ditt närmaste postombud 📦.

Ditt spårningsnummer börjar alltid med "YT" följt av 14–16 siffror ✉️.

Du hittar det så snart din order har skickats. Observera att det kan ta upp till 24 timmar innan spårningen syns på sidan ⏳.

Vi packar och skickar din order inom 24–48 timmar 🚚.

Ibland kan det ta upp till 3 dagar, t.ex. vid hög belastning – men vi gör alltid vårt bästa för att skicka så snabbt som möjligt ⚡️.

I sidomenyn hittar du alternativet "Kontakta oss här!" 💬

Klicka där och fyll i vad du behöver hjälp med – vi svarar vanligtvis inom några timmar ⏱️.

Vi uppskattar verkligen att du vill dela med dig! 🙏

Skicka dina tankar till bysecurestockholm@gmail.com eller använd vårt kontaktformulär nedan 📝 – vi läser allt och tar dina synpunkter på största allvar 💬.

Ingen fara! Om du skrivit fel adress, namn, telefonnummer eller mejl – kontakta oss så snart som möjligt 📞✉️.

Vi försöker alltid hinna rätta till det innan din order skickas, så att allt kommer fram som det ska 📦✅.

Leveransen tar vanligtvis mellan 4–7 arbetsdagar 🚚.

Paketet kommer direkt till din brevlåda eller närmaste postombud, beroende på storlek 📬🏤.